Нередко работодатель с благими намерениями допускает ошибки при работе с персоналом. В управлении сотрудниками следует придерживаться деловых отношений, чтобы облегчить рабочие процессы.
О собственных ошибках в коллективе «Южному Федеральному» поведала экономист, бизнес-консультант, сертифицированный бизнес-тренер Светлана Кочмала. По ее мнению, важно соблюдать баланс между делегированием обязанностей, чуткостью, и дистанцией.
Одной из главных ошибок при найме в компанию эксперт считает приглашение родственников и друзей. По словам эксперта, кажется, будто знакомые надежнее сторонних людей, что не является фактом. По ее наблюдению, со своими людьми работать сложнее ввиду различных ситуаций.
«Это приводит к тому, что работа делается не всегда качественно, родственные связи рвутся, дружеские отношения теряются. В итоге теряешь и сотрудников, и друзей. И ничего хорошего из этого не получается», - делится опытом экономист.
Светлана Кочмала также не советует ослаблять дистанцию с подчиненными, переводя отношения из рабочих в дружеские. На самом деле коллеги дружить не обязаны, уверена она. В итоге возникает путаница в делах и обратной связи, причем с обеих сторон. Особенно это заметно при допущении ошибок в работе. Более того, нет гарантий, что подчиненный воспримет замечание серьезно.
«Это очень неблагодарная история. Многие руководители на это покупаются, желая иметь более близкие отношения с сотрудниками, но на самом деле, для этого с сотрудниками вовсе не обязательно дружить. Достаточно интересоваться их жизнью, интересами, целями, быть больше наставником и ментором, нежели подругой/другом», - сказала она.
Это не единственные ошибки директоров и других руководителей. Светлана Кочмала выделяет также отсутствие развития самого шефа, и умение понимать сотрудников.
Бизнес-консультант рекомендует работодателям самим совершенствовать свой менеджмент. Она напоминает, что это не только делегирование заданий.
«Мир меняется, и чтобы оставаться на плаву, нужно постоянно обновлять свои знания и умения. Я посещаю семинары, вебинары, читаю профессиональную литературу и постоянно ищу новые подходы к управлению», - рассказала эксперт о своем подходе.
Еще одним негативным для коллектива фактором Кочмала считает низкий уровень эмоционального интеллекта у руководителя.
«Умение распознавать и управлять своими эмоциями, а также понимать эмоции других людей – это ключ к созданию здоровой рабочей атмосферы. Высокий уровень эмоционального интеллекта помогает избегать конфликтов и строить доверительные отношения с сотрудниками», - напоминает она.
Некорректная обратная связь сотрудникам, либо ее отсутствие также могут навредить делам. Обратная связь – это важный инструмент для любого руководителя, подчеркнула собеседница «ЮФ».
«Она должна быть конструктивной и регулярной. Не стоит ждать ежегодного обзора результатов работы, чтобы обсудить с сотрудником его успехи и недостатки. Регулярная обратная связь помогает вовремя корректировать курс и способствует профессиональному росту сотрудников», - пояснила экономист.
Отсутствие делегирования - еще одна частая ошибка руководителей, которые пытаются сделать все сами.
«В конечном итоге он выгорает и снижает эффективность команды. Доверие к своим сотрудникам и умение распределять задачи – это залог успешной работы команды», - рассуждает специалист.
Спикер также выделяет в негативном ключе невнятную систему мотивации сотрудников «для галочки».
«В мотивации есть смысл только тогда, когда она реально мотивирует сотрудников делать больше», - сказала она.
Кочмала напомнила, что каждый человек мотивирован по-разному, и задача руководителя – найти подход к каждому члену команды. Это может быть финансовая мотивация, возможность профессионального роста, признание заслуг или участие в интересных проектах, перечислила эксперт.
Не делает работу легче и эффективнее отсутствие культуры и этики в компании. По словам Светланы, культура компании определяет, как сотрудники взаимодействуют друг с другом, как решаются конфликты и как принимаются решения.
«Она формируется через ценности, принципы и правила, которые задает руководство», - отметила бизнес-тренер.
Трудоголизм и регулярное эмоциональное выгорание у руководителя также не делает здоровее обстановку на работе. Руководитель должен показывать положительный пример гармоничного состояния своим сотрудникам, демонстрируя, что успешная карьера не должна идти вразрез с личным счастьем и благополучием, считает Кочмала. Эта установка помогает предотвращать выгорание и поддерживать высокую производительность на долгосрочной основе, пояснила специалист.
Также Светлана Кочмала рассказала о своем опыте управления командой. Вот несколько уроков, которые она извлекла для себя:
- Не бойтесь признавать ошибки. Каждый ошибается, и это нормально. Руководитель тоже человек и он может ошибаться. Важно не скрывать ошибки, а учиться на них и делать выводы. Так как каждая ошибка - это ценнейший опыт.
- Слушайте свою команду. Сотрудники часто видят проблемы и возможности, которые могут ускользнуть от вашего взгляда. Будьте открыты к их идеям и предложениям.
- Будьте гибкими. Мир меняется, и ваша способность адаптироваться к изменениям определяет успех вашего бизнеса. Не бойтесь менять свои подходы и пробовать новое.
- Создавайте позитивную атмосферу. Позитивная рабочая атмосфера способствует продуктивности и удовлетворённости сотрудников. Поощряйте сотрудничество, поддерживайте инициативу и создавайте условия для комфортной работы.
- Инвестируйте в развитие команды. Помогайте своим сотрудникам расти и развиваться вместе с вами. Это приносит пользу не только им, но и всей компании.
- Заботьтесь о себе. Управление командой – это сложная и ответственная задача. Не забывайте уделять внимание своему здоровью и благополучию, чтобы быть эффективными на работе.
«Эти принципы и уроки помогли мне стать лучше как руководителю и создать успешную команду, которая работает эффективно и гармонично», - заключила собеседница «Южного Федерального».
Читать на "Южный федеральный"