68-летняя жительница Флориды Дженни Феникс потеряла бизнес и кругосветный круиз из-за сообщения в чате.
Пенсионерка продала свой бизнес, а также недвижимость ради трехлетнего кругосветного круиза на лайнере. Попутешествовать ей не удалось, так как перевозчик обанкротился, а женщина потеряла уплаченные турагенту 30 тысяч долларов.
Мечта о поездке осталась актуальной, так что мисс Феникс снова купила тур. Она планировала путешествовать с компанией Villa Vie, и ждала покупки ею корабля. Однако подготовка к круизу сопровождалась проблемами, связанными с документацией о ремонте судна.
Пока неполадки устраняли, истекли сертификаты самого судна. И руководство приняло решение получать их заново вместо продления. Пассажиры же были вынуждены остаться в Белфасте.
В это время Дженни Феникс решила пока путешествовать в рамках другого кругосветного круиза, на этот раз на протяжении 4-х месяцев, на лайнере Serenade of the Seas компании Royal Caribbean.
Во время своего промежуточного путешествия женщина оставляла отрицательные отзывы в чатах What's App по поводу предыдущего перевозчика. Сообщения Феникс стали подрывать моральный дух других клиентов Villa Vie.
Когда первоначальный трехлетний круиз был готов вновь начаться, пенсионерку не пустили на борт. Руководство объяснило свое решение негативом от клиентки, который влияет на отзывы других путешественников. Уплаченные за круиз деньги женщине вернули.
Сейчас Феникс живет у дочери. Пока что она думает, чем ей заняться после продажи бизнеса и неудавшегося круиза.
Читать на "Южный федеральный"