В Краснодарском крае уже реализовано множество проектов, направленных на внедрение IT-решений, способствующих улучшению качества жизни населения и городской среды. Открытой задачей остается цифровизация бизнеса. Леван Шаламберидзе, операционный директор платформы «Яндекс Магистрали», рассказал, чем для заводов и предприятий региона может обернуться отказ от высокотехнологичных инструментов.
Уровень цифровизации в Краснодарском крае
Краснодарский край стал на путь цифровой трансформации в 2017 году. В рамках реализации национального проекта «Цифровая экономика» в регионе закупали программное обеспечение и оборудование отечественных производителей, вводили электронный документооборот в государственных учреждениях.
Также в Краснодарском крае реализовали ряд региональных проектов. По результатам реализации государственной программы по цифровизации малого и среднего бизнеса «Цифровые технологии», на субсидирование которой для Краснодарского края из федерального бюджета было выделено 1,8 млрд рублей, Юг России вошел в топ-5 регионов по продаже лицензий отечественного программного обеспечения.
В федеральную программу «Кадры для цифровой экономики», реализованную совместно с Министерством образования, науки и молодежной политики Краснодарского края, был включен Всероссийский образовательный проект «Урок цифры». За его реализацию регион был награжден благодарственными письмами от Минцифры РФ.
Отдельных успехов региону удалось достичь в цифровизации агропромышленного комплекса и контрольно-надзорной деятельности. Он вошел в пятерку лидеров по внедрению мер, позволивших упростить работу с административными органами и снизить вероятность коррупции.
У краснодарского бизнеса также растет спрос на интеграцию IT-решений. В 2022 году Правительство утвердило Стратегию цифровой трансформации Краснодарского края, согласно которой в модернизации и внедрении технологий нуждаются:
- транспорт и логистика;
- промышленность;
- энергетическая инфраструктура и другие сферы.
Преимущества цифровой трансформации для бизнеса
- Автоматизация рутинных задач. IT-продукты упрощают работу маркетологов, сотрудников колл-центра, склада, работников производства.
- Оптимизация бизнес-процессов. Чем лучше связи между отделами, тем удобнее клиентам взаимодействовать с бизнесом.
- Работа с удаленными клиентами, сотрудниками, подрядчиками. Цифровые инструменты позволяют свести к минимуму территориальный фактор.
- Экономия времени, средств, ресурсов команды. Сотрудники смогут принимать участие в более важных бизнес-процессах.
- Исключение ошибок. Люди устают, из-за чего теряют концентрацию, тогда как программы работают почти без сбоев.
- Новые точки роста. Решения, которые принимаются на полных и достоверных данных, помогают масштабировать бизнес. Цифровые решения для оптимизации бизнес-процессов
- Бухгалтерское программное обеспечение. К нему относятся системы интернет-бухгалтерии и банкинга, ЭДО, онлайн-кассы, криптографический софт.
- Системы управления складом (WMS). Позволяют вести учет складских остатков, контролировать сроки годности продукции, своевременно делать закупки, следить за актуальностью цен на чеках.
- Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Хранят всю историю взаимодействия с потребителями, помогают выстраивать маркетинговые кампании, упрощают работу колл-центра.
- Системы фулфилмента. Оптимизируют и автоматизируют логистику, доставку, складское хранение товаров, их упаковку и маркировку.
- Системы аналитики. Помогают оценивать работу на каждом этапе и определять проблемные участки.
- Системы мониторинга. Спутниковые технологии GPS и GLONASS позволяют отслеживать перемещение грузов.
- Беспилотные технологии. На строительных площадках дроны помогают контролировать работу, фиксируют факты хищения. В торговле, производстве используются автономные погрузчики.
С чего начать переход на «цифру»
- Определить ответственных за цифровизацию. Назначить специалистов, в компетенции которых входят такие задачи, как модернизация производства, оптимизация бизнес-процессов и другие проектные функции.
- Предусмотреть бюджет на цифровую трансформацию. Нужно отталкиваться от целей и понимать, что эффект от внедрения новых инструментов будет долгосрочным и среднесрочным.
- Проанализировать текущие бизнес-процессы. Понять, сколько ресурсов на них уходит, что нуждается в оптимизации и автоматизации.
- Продумать стратегию внедрения цифровых инструментов. Отдельно для фронт- и бэк-офиса: автоматизация маркетингового отдела, отдела продаж, бухгалтерии и производств требуют разных инструментов.
- Разделить стратегию на прикладные этапы. Понять, каких сотрудников она затронет и понадобится ли их обучение работе с новыми инструментами. Как правило, разработчики софта проводят для сотрудников вебинары. В отдельных случаях может понадобиться программа перехода на новое ПО.
- Определить KPI для оценки эффективности внедренных инструментов. К этой задаче можно привлечь аналитиков или менеджеров.
- Выбрать подрядчиков и заключить с ними договоры. Бизнес может оцифровываться самостоятельно, но без внешней экспертизы трансформация обходится дороже и занимает больше времени.
Подведем итоги
По данным компании МТС, у краснодарских предпринимателей растет интерес к российским IT-продуктам. По данным «Яндекс Магистрали», платформы для управления перевозками по разным плечам доставки, оцифровать свой бизнес сегодня готовы около 50% компаний. А 25% краснодарских заводов и предприятий настолько боятся потерять свои данные, что готовы отказаться от перехода на «цифру». Эксперты уверены, что уже к 2025-2026 году необходимость в повышении эффективности бизнеса на Юге окончательно возьмет верх.
Читать на "Южный федеральный"