Недавно на канале «Осторожно: Собчак» вышел фильм-расследование о российском образовании «Фабрика дипломов». В чем ошибается ведущая Ксения Собчак и эксперты, как не спутать дополнительное профессиональное образование и онлайн-курсы с мошенниками и почему яркая реклама и широкий набор специальностей – не критерий некачественных курсов, рассказывает учредитель учебного центра «Техстандарт» Александр Шевченко.
ДПО и онлайн-образование – не одно и тоже
Главная ошибка – в расследовании смешаны в кучу совершенно разные виды образования. На протяжении всего репортажа Ксения Собчак и эксперты говорят о дополнительном профессиональном образовании (ДПО), онлайн-курсах и торговле дипломами как об одном и том же, как будто между ними нет никакой разницы.
Но упоминаемые в расследовании Гасан Гусейнов, Влад Бумага и прочие блогеры точно не имеют никакого отношения к ДПО, они просто не могут работать на нашем рынке и для нашего клиента. Возможно, кого-то из них мы могли бы позвать в качестве преподавателя, тщательно проверив их уровень и собрав рекомендации. Но сами они не могут формировать образовательный продукт на рынке ДПО.
В чем принципиальное отличие ДПО от онлайн-курсов?
Чтобы заниматься ДПО, нужно получить лицензию от министерства образования, а это довольно непростая процедура. Чтобы получить лицензию, необходимо соответствовать определенным требованиям. Мы не будем в них углубляться, остановимся лишь на одном моменте: лицензию на образовательную деятельность может получить только юридическое лицо. Лицензии всех организаций, которые легально занимаются ДПО, есть в едином государственном реестре — всегда можно проверить, есть ли у данной организации действующая лицензия или клиента просто обманывают.
Организации ДПО выдают диплом о переподготовке или повышении квалификации установленного образца. Этот диплом в том числе и является конечным продуктом обучения (помимо знаний, разумеется). Диплом вносится в единый государственный реестр, который публичен – каждый может проверить свой диплом на подлинность на сайте Обрнадзора, а также диплом или удостоверение о повышении квалификации будут отображаться на «Госуслугах» в разделе «Образование».
Центры ДПО действуют согласно ФЗ «Об образовании», пройти курсы дополнительного профессионального образования возможно только при наличии среднего профессионального и/или высшего образования. Мы не можем обучать школьников, в отличие от организаторов онлайн-курсов! Если центр ДПО не внесет в реестр сведения о высшем или базовом среднем специальном образовании, то диплом о переподготовке будет признан недействительным, а сам центр будет строго наказан: согласно КоАП, штраф для него как юридического лица может достигать 100 тысяч рублей, а для ответственного лица — 10 тысяч рублей.
Естественно, организаторы онлайн-курсов не выдают официальных дипломов (без которых иногда невозможно устроиться на работу), поэтому и способов проконтролировать качество их работы гораздо меньше.
Путаница часто происходит из-за того, что, как и многочисленные онлайн-курсы, ДПО часто реализуется в дистанционном формате. Но сходство здесь только в том, что в обоих случаях есть камера и монитор. ДПО онлайн — это лекция в аудитории, где есть преподаватель, есть журнал, в котором записываются все присутствующие, просто некоторые студенты сидят не в аудитории, а видят происходящее через экран. Тем не менее эта форма в России (да и во всем мире) считается очным обучением.
Наверное, эксперты путают ДПО и «онлайн-образование» еще и потому, что они выросли одновременно, но у этого роста совершенно разные причины. Рынок ДПО растет, прежде всего, из-за повышения спроса на рабочие специальности после того, как экономика России переориентировалась на импортозамещение. Повышение квалификации сварщиков не имеет никакого отношения к «марафонам желаний» — за исключением того, что это происходит в одно и то же в время в нашей стране.
Многопрофильность и мощная реклама — не критерий «мошенников»
В фильме эксперт Семен Янкевич из Высшей школы экономики говорит, что признак недобросовестного учебного центра – многопрофильность и мощная реклама услуг. Якобы если в учебном центре много специальностей, то это признак низкого качества образования или даже обмана — ведь не могут же преподаватели разбираться одновременно в большом количестве дисциплин. Но многие центры ДПО годами успешно работают с десятками специальностей совершенно разных профилей. Они выпустили многие тысячи учеников и давно разорились бы, если бы были «фабриками дипломов» и не давали никакого реального образования.
Дело в том, что руководству курса совершенно не обязательно разбираться в каждой специальности, которую он предлагает — гораздо важнее понимать технологию отбора преподавателей и партнеров-субподрядчиков, которые помогают организовать те или иные курсы. И здесь важно быть профессионалом рынка дополнительного образования: иметь четкий алгоритм проработки образовательной программы, уметь собирать инсайдерскую информацию о преподавателях и подрядчиках, тестировать программу на дружественных специалистах клиентов.
Заявления о громкой рекламе звучат в фильме еще более нелепо. Та же Высшая школа экономики, которую представляет эксперт Янкевич, рекламирует себя очень ярко и широко, что, безусловно, не делает ее вузом с низким качеством образования.
Редкие профессии
Семен Янкевич советует смотреть, есть ли профессия, которой кто-то собирается обучаться, на hh.ru — мол, если этой профессии там нет, то учебный центр должен вызывать у клиента подозрения. Возможно, это верно для маргинальных специальностей типа «таролога» или «астропсихолога». Может быть, это правильно для разных неофициальных учебных курсов, когда кто-то учит своих подписчиков у себя в социальных сетях. Но для ДПО редкие специальности – вообще не критерий плохого образования.
Многие до сих пор ничего не слышали про АI-тренеров, тем не менее людей на эту позицию сейчас ищут в любой крупной компании, которая создает собственные нейросети. Но если специальность редкая и новая, то откуда такие вакансии возьмутся на hh.ru? Разумеется, там ищут тех специалистов, которые уже есть на рынке труда. При этом каждый год на рынок выходят десятки вполне серьезных новых профессий!
Эксперты в фильме-расследовании много говорят про профстандарты: якобы, центры ДПО должны учить тем специальностям, на которые есть профстандарты. Но и отсутствие профстандарта – не критерий шарлатанства учебного центра. Мир вокруг нас очень быстро меняется, и профессиональное сообщество могло просто не успеть сделать стандарт для новой профессии. Например, сегодня всем нужны фронтенд- и бэкенд-разработчики, этих вакансий полно на том же hh.ru. Но профстандарта на эти специальности нет, что, конечно, не делает их “шарлатанскими”.
В общем, те, кто поверит словам экспертам и будет ждать объявлений на работных сайтах и профстандартов, могут упустить свой шанс стать первым в новой и актуальной профессии. Ну а вузы еще очень нескоро начнут учить людей по новым направлениям - пока они напишут все рабочие программы и аккредитуют специальности, пройдут годы и рынку будут нужны уже какие-то другие кадры.
Контроль профессионального сообщества
Эксперты расследования говорят о невозможных вещах. Например, они хотят, чтобы учебные центры ДПО проводили государственную аккредитацию каждой учебной программы, как в вузах. Это прекрасно, но давайте себе представим, что вышло обновление для бухгалтерской программы 1С, и нам срочно надо провести повышение квалификации для нескольких десятков тысяч бухгалтеров. И вот мы начинаем делать учебные программы и аккредитовывать их — а это несколько месяцев.
В Министерство образования поступают сотни программ от разных учебных центров, которые они будут читать и аккредитовать десятилетиями. ДПО тем отличается от вузов или колледжей, что должно быстро реагировать на мелкие изменения в экономике и промышленности, которые происходят постоянно. Нам надо, чтобы бухгалтеры могли работать с новым 1С на следующей неделе, а не через десять лет. Если мы будем проводить государственную аккредитацию ДПО, у нас «встанет» вся промышленность, которая из-за санкций сейчас вынуждена очень быстро переходить на новое оборудование: любое новое оборудование – это переподготовка и повышение квалификации.
Если вы не так накрасили брови или неудачно составили натальную карту, никто не умрет. А вот если наша нефтяная промышленность не освоит работу на новых китайских насосах, то всем нам будет не до бровей и не до астрологии.
Защититься от мошенников — это просто
Странно, что в репортаже Ксения Собчак и приглашенные ею эксперты не дают никакого рецепта защиты от мошенников в образовании. А ведь есть простые решения!
Во-первых, любой диплом ДПО можно проверить сайте Министерства образования: ввести туда серию и номер диплома и посмотреть, есть такой документ или нет. Точно так же можно проверить и учебный центр, введя ИНН из лицензии, опубликованной на сайте. Если центр есть в реестре Министерства образования – хорошо, если нет — то надо как минимум осознавать, что он не сможет выдать вам официальный диплом.
Дальше — договор: это обязательно, потому что без договора что-то кому-то доказать и вернуть свои деньги будет тяжело. Важно проверить, чтобы в реквизитах договора ИНН учебного центра совпал с тем, что указан на сайте Министерства образования. Когда мы переходим к оплате, то не стоит делать никаких переводов «на карту по номеру телефона». Оплата только по реквизитам, указанным в договоре, по счету, выставленному компанией – и в счете тоже должен быть ИНН, совпадающий с реквизитами договора. И когда мы делаем оплату через банк, ИНН там должен быть тот же самый.
Если клиенту не понравилось качество курса, то этот путь через договор поможет достаточно легко вернуть свои деньги: написать досудебное требование, а если учебный центр не реагирует, то подать иск в рамках закона «О защите прав потребителей». А права потребителей в России на самом деле защищены очень хорошо, есть большие шансы вернуть свои деньги.
Важное отличие ДПО от мошенников: мы никому не обещаем, что он заработает миллион или завтра станет звездой Youtube! У нас есть договор, в котором мы гарантируем диплом в случае успешной сдачи финальной аттестации, но мы никому не обещаем даже устройство на работу после обучения. Мы не обещаем, что клиент сможет кардинально изменить свою жизнь — изменить жизнь человека за 16 часов курса повышения квалификации невозможно. А вот научить работать на новой модели станка с ЧПУ можно – этим и занимаются центры дополнительного образования.
Читать на "Южный федеральный"