Российский Центробанк проинформировал граждан о правах, которыми они обладают при блокировке банковской карты. Специалисты ЦБ предоставили астраханцам подробное руководство к действию в подобных обстоятельствах.
Банк обязан проинформировать клиента о том, какой именно федеральный закон и пункт этого закона послужили основанием для прекращения доступа к счету или карте.
Если блокировка была произведена в соответствии с законом о противодействии отмыванию денег, требуется уточнить у банка конкретную причину и подготовить все необходимые документы, которые он потребует для проведения проверки. В случае отказа банка разблокировать карту даже после предоставления всех требуемых документов Центробанк рекомендовал обращаться в Межведомственную комиссию через онлайн-приемную.
Блокировка по 161-ФЗ может указывать на то, что данные были занесены в базу данных Банка России как случаи или попытки несанкционированных переводов денежных средств. Оспорить такое решение можно, обратившись напрямую в банк или направив заявление в Банк России через интернет-приемную и выбрав раздел «Информационная безопасность» и соответствующую категорию проблемы.
Аналитик Банки.ру Эряния Бочкина подчеркнула, что банки обязаны приостанавливать транзакции, обладающие признаками мошеннических действий. Поэтому финансовые учреждения тщательно проверяют все операции на предмет соответствия таким признакам.
Читать на "Южный федеральный"